Instagram testa função de respostas automáticas em mensagens

Empresa dona do Instagram, a Meta liberou para a rede social a ferramenta AI Studio. Ela permite ao usuário a programação de um robô de respostas automáticas nas mensagens diretas (DM). 

Na prática, os criadores de conteúdo poderão, com a tecnologia, criar e programar chatbots, que interagem com outros usuários como se fossem o dono da conta. De acordo com a empresa, as mensagens programadas terão uma identificação — o termo AI ou IA — ao lado do nome do usuário. 

A ferramenta do Instagram já está em fase de teste nos Estados Unidos. Segundo o fundador da Meta, Mark Zuckerberg, a empresa contou com a ajuda de influenciadores norte-americanos para a criação e o aperfeiçoamento da ferramenta. 

“Temos trabalhado em estreita colaboração com os criadores para construí-los [chatbots]”, disse Zuckerberg. “Eles devem ser úteis para responder às perguntas que recebem de seus seguidores e de modo que possam conversar com as pessoas de uma forma útil e divertida.” 

A nova função do Instagram em teste

A medida deve ser parecida com um chat de autoatendimento, utilizado por diversas empresas em seus sites. Num primeiro momento, a ferramenta estará disponível para mensagens privadas nos EUA.

“Ainda estamos no começo e na primeira versão, a beta dessas IAs”, disse o empresário. “Então continuaremos trabalhando para melhorá-las e disponibilizá-las para mais pessoas em breve.”

De acordo com Mark Zuckerberg, os usuários comuns do Instagram devem começar a notar a atualização nas próximas semanas.

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