Usuários prejudicados por falhas no Metrô e CPTM podem emitir atestado

São Paulo – As linhas 1-Azul e 3-Vermelha do Metrô de São Paulo apresentaram falhas na manhã desta quarta-feira (11/9). O problema também afetou a linha 2-Verde.

O acúmulo de passageiros nas estações acaba causando mais atrasos nas composições e, por consequência, nos horários dos usuários do transporte coletivo.

Para o cidadão que chega atrasado no trabalho devido a falhas nas composições, tanto o Metrô quanto a CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) emitem atestados para quem precisa justificar a ausência.

Como emitir o atestado

No site do Metrô, basta acessar a Central de Ocorrências e clicar na impressora ao lado do registro da falha. Se o problema não aparecer na página na hora do acesso, é possível fazer o pedido do atestado por meio do link no fim dela para os canais de relacionamento.

No caso da CPTM, é necessário acessar a página de Atendimento ao Passageiro e encontrar o comunicado de ocorrências na parte de baixo do site. Então, o processo passa a ser o mesmo do site do Metrô, bastando clicar no ícone da impressão da ocorrência.

Fonte: Oficial